Allgemeine Bedingungen Maison de l'Aumance

Willkommen im Maison de l'Aumance. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit einer Reservierung in Kraft.

Definitionen:

Besitzer: Sies Wiegersma und Ilse Posthumus

Manager: Stellvertreter bei Abwesenheit des Eigentümers

Gast: Hauptgast und Mitgäste des Maison de l'Aumance

Allgemein

* Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, für seine Mitreisenden verantwortlich sein und einen gültigen Ausweis mit sich führen.

* Preise inkl. MwSt., Bettwäsche, bezogene Betten, Wasser, Strom, WLAN und Endreinigung. Ohne Frühstück, Mittag- und Abendessen und Tourismusabgabe. Diese müssen vor Ort bezahlt werden. Sie können bei uns nicht mit Bankkarte bezahlen.

* Maison de l'Aumance ist leider nicht für Kinder und Rollstuhlfahrer geeignet.

* Unsere Zimmer sind für eine maximale Belegung von zwei Personen geeignet. Wir können ein Bett für eine dritte Person gegen eine zusätzliche Gebühr hinzufügen. Bitte buchen Sie im Voraus.

* Wir gewähren unseren Gästen einen unbeschwerten Aufenthalt. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Verlust, Diebstahl, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch persönliche Unachtsamkeit oder durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

* Selbstverständlich erwarten wir von unseren Gästen, dass sie uns Schäden oder fehlende Gegenstände melden. Allfällige Kosten werden verrechnet.

* Maison de l'Aumance haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft wie Stromausfall, WLAN, Wasserversorgung und technische Installationen.

* Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie den Anweisungen des Eigentümers oder Managers Folge leisten.

* Der Eigentümer oder Verwalter kann bei Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unangemessenem Verhalten den Zugang zum Maison de l'Aumance mit sofortiger Wirkung ohne weitere Benachrichtigung und Begründung und ohne Erstattung der Übernachtungskosten verweigern und/oder verweigern.

* Bei gegenseitigen Meinungsverschiedenheiten entscheidet die Verwaltung des Eigentümers, es sei denn, der Gast kann das Gegenteil beweisen.

* Wir erwarten von den Gästen des Maison de l'Aumance, dass sie sich an die Fakten des Hauses und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten und sich angemessen und respektvoll verhalten.

Reservierung und Zahlung

* Der Mietvertrag kann über unsere Website, per E-Mail oder booking.com abgeschlossen werden.

* Nach Eingang einer Reservierungsanfrage versendet Maison de l'Aumance eine Reservierungsübersicht per E-Mail, sofern das gewünschte Zimmer verfügbar ist. Sollte das gewünschte Zimmer nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen nach Möglichkeit eine andere Option an.

* Die Reservierung ist nach Eingang der (An-)Zahlung endgültig.

* Die (Anzahlungs-) Zahlung muss innerhalb von 7 Kalendertagen vor dem Ankunftsdatum erfolgen.

* Wenn die (An-)Zahlung nicht rechtzeitig eingeht, wird die Reservierungsanfrage storniert. Der Gast wird per E-Mail benachrichtigt. 

* Der Restbetrag muss bei der Ankunft in bar bezahlt werden.

 An- und Abreise

* Am Anreisetag steht das Zimmer ab 16:00 Uhr zur Verfügung und der Check-in ist bis 21:00 Uhr möglich.

* Es wäre schön, wenn wir Sie vorab über die voraussichtliche Ankunftszeit  informieren könnten.

* Abweichende Ankunftszeiten als oben genannt sind nur nach Absprache möglich.

* Aufgrund der Reinigung der Zimmer müssen diese am Abreisetag bis spätestens 11 Uhr geräumt werden. 

* Ein später Check-out ist nach Absprache mit der Verfügbarkeit des Zimmers möglich.  

Stornierung

* Bei Stornierung der Reservierung gelten folgende Bedingungen:

- Sie können kostenlos stornieren, wenn Sie 2 Wochen oder früher vor dem Ankunftsdatum stornieren.

- Im Falle einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen bis 6 Tagen vor dem Ankunftsdatum; wir berechnen 50% Kosten.

- Bei einer Stornierung von 5 Tagen oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen berechnen wir 100 %.

* Von den Stornierungsbedingungen kann nur nach Ermessen des Eigentümers oder Verwalters abgewichen werden (z. B. bei Katastrophen).

* Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss die Stornierung direkt per E-Mail oder Telefon dem Eigentümer mitgeteilt werden.

* Nach Rücksprache wird der vereinbarte Betrag innerhalb von zwei Wochen überwiesen.

* Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

* Maison de l'Aumance kann den Buchungsvertrag im Falle höherer Gewalt, Naturkatastrophen, außergewöhnlicher Wetterbedingungen, Feuer, Tod des Eigentümers oder der Familie, Krankenhausaufenthalt oder unangekündigten Verkauf stornieren. In einem dieser Fälle wird der Eigentümer oder Verwalter dem Gast so schnell wie möglich eine Alternative  anbieten.

* Wenn keine Alternative möglich ist oder der Gast die angebotene Alternative nicht annimmt, wird der volle Betrag zurückerstattet. Alle anderen Kosten, die sich aus der Stornierung ergeben, werden vom Eigentümer nicht erstattet.

* Wir empfehlen den Abschluss einer Reise- und/oder Stornoversicherung.

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Beschwerden

Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, um unseren Gästen einen erholsamen und wunderschönen Aufenthalt zu bieten. Sollte es trotz unserer guten Betreuung dennoch zu einer Beanstandung kommen, würden wir diese gerne vor Ort erfahren, damit wir sie umgehend lösen können.

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Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Chambre d'hôtes!